POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Erros acontecem e isso é um fato. Tanto da nossa parte quanto do nosso cliente e por isso já há uma previsão na legislação para tais situações. Recebeu sua mercadoria, por gentileza confira e qualquer divergência fale conosco pelo nosso WhatsApp (85) 98646-7624.

Avaria de Transporte ou Pedido Violado

Se sua caixinha chegar com indícios de VIOLAÇÃO OU AVARIA RECUSE O RECEBIMENTO de forma imediata, seja pelos correios, pelo motoboy ou transportadora. E entre em contato conosco.

Produto com Defeito

Para produtos que vieram com defeito de fábrica entre em contato conosco no prazo máximo de 07 (SETE) dias corridos da data do recebimento do produto. Analisaremos a situação e providenciaremos a troca.

Arrependimento da Compra

O código do consumidor prevê que toda compra feita à distância, ou seja, você não estar escolhendo o produto de forma presencial, há a possibilidade de troca, desde que o produto esteja intacto (conforme recebimento pelo cliente), nenhum lacre tenha sido violado e o cliente nos avise dentro de 7 (SETE) dias corridos da data do recebimento do produto.

Recebi um produto diferente do comprado

Nos informe imediatamente, VOCÊ tem o prazo de 07 (SETE) dias corridos para trocar o produto a partir da data de recebimento deste. O produto deve estar intacto, você não pode abri-lo, violar lacre. Tá? E pra todos os nossos probleminhas encontraremos uma solução. E faremos sempre todo o possível para agradá-lo.

Sobre a loja

Nascemos em dez/2017 na plataforma do Instagram @ousecosmeticoos e desde então a busca é constante em nos aperfeiçoarmos, ao trazer as melhores marcas, tanto produtos nacionais quanto importados ORIGINAIS, produtos EXCLUSIVOS, Preço Justo, Agilidade na Entrega e um Excelente Atendimento. Pra VOCÊ, Por VOCÊ, seja bem-vinda à família Ouse Cosméticos.

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